Exercer au quotidien

Améliorez la qualité de service de votre officine (et gagnez du temps)

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Aurélien
18 avril 2025 • 8 min
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Chez OuiPharma, nous avons une solution simple, basée sur un constat très concret : le quotidien réel de vos patients.


TUTO : REVENDIQUER SA PAGE

Le parcours classique aujourd’hui :

1. Le patient prend rendez-vous en ligne (Medadom, Tessan, Doctolib, etc.)
2. Il sort de consultation avec son ordonnance dématérialisée sur son téléphone
3. Il se rend à la pharmacie
4. Il fait la queue pour accéder au comptoir
5. Il arrive devant vous, téléphone en main
6. La pharmacie lui demande de transmettre l’ordonnance par mail
7. Le patient sort pour capter ou trouver le bon réseau
8. Il revient, mais quelqu’un d’autre est déjà au comptoir → il patiente à nouveau
9. Vous vérifiez vos mails (30 secondes à 2 minutes pour la retrouver, si elle n’est pas dans les spams…)
10. Vous imprimez l’ordonnance
11. Vous délivrez ce que vous avez en stock
12. Vous l’invitez à revenir le lendemain
13. Le lendemain, il refait la queue pour récupérer son traitement

Résultat : une expérience frustrante pour lui, inefficace pour vous, et une perte de temps des deux côtés.

Et si on simplifiait tout ça ?

Fidéliser ses patients sur un canal de communication clair et direct permettrait de réduire ou supprimer plusieurs de ces étapes. C’est précisément ce que nous proposons chez OuiPharma.

Pour 5 € par mois, vous bénéficiez de fonctionnalités simples qui vous permettent de :
- Réduire les appels inutiles
- Permettre à vos patients d’envoyer leur ordonnance facilement
- Simplifier la relation avec vos patients

OuiPharma, c’est simple, utile, abordable – et pensé pour les réalités du terrain.

Rejoignez-nous et testez gratuitement vos outils de communication en pharmacie sur www.ouipharma.fr

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